– Елбасының жыл сайынғы халыққа Жолдауы – ерекше тәжірибе. Бұл өткен жылғы Үкімет пен елде атқарылған істерге сараптама ғана емес, келешекке басым бағыттар мен мақсаттарды анықтау. Көптеген елдердің халқы мемлекеттерінің қай бағытты негізге алғанын, алда қандай мақсат барын білмей жатады. Жаңа Жолдауда өсу, реформалар мен даму басты орынға қойылды.
Елбасы Нұрсұлтан Назарбаев еліміздің әлеуметтік саласының әлемдік дағдарыс кезеңіндегі даму жоспарын айтты. Бұл алдымен мемлекеттің барлық әлеуметтік жауапкершілікке кепілдігі. Зейнетақы мен мүмкіндігі шектеулі жандардың жәрдемақысы, білім беру, денсаулық сақтау және әлеуметтік сала қызметкерлерінің жалақысы өспек. Сондай-ақ Жолдауда күнкөрістің төменгі деңгейі халықтың түрлі тобына бөлек анықталатыны, әлеуметтік төлемдер нағыз мұқтаж жандарға берілетіні айтылды. Яғни әлеуметтік төлем жүйесі жаңғыртылмақ.