В связи с увеличением роста числа заболевших коронавирусной инфекцией крайне важно исключить посещение мест скопления людей. ЦОНы не являются исключением.
Несмотря на все меры, принимаемые НАО «Госкорпорация правительство для граждан» для минимизации рисков, такие как получение услуг онлайн, бронирование времени посещения ЦОНа, очень много граждан по-прежнему, идут в филиалы и создают очереди. В настоящее время на портале электронного правительства EGOV.KZ доступно более 400 госуслуг, порядка 60 услуг можно получить через мобильное приложение EGOVMOBIL. Но многие жители города и области, не желая лишний раз утруждать себя самообучением работы на портале, приходят в ЦОН создавая тем самым риски распространения инфекции. Большая часть из них приходит за получением тех услуг, которые оказываются в электронном виде и могут быть получены самостоятельно через портал электронного правительства. Более того начинают высказывать возмущение сотрудникам ЦОНа, когда те им объясняют, что ЦОН перешел на новый формат работы и многие справки уже не выдает, а также без предварительной записи услуги не оказывает. Все это создает дополнительную нагрузку на сотрудников ЦОНа, излишние очереди и очаги социальной напряженности. В связи с увеличением наплыва услугополучателей а соответственно и риска распространения эпидемии Западно-Казахстанский филиал НАО ГК «Правительство для граждан» убедительно просит жителей не приходить в ЦОН без предварительной записи.
PR- менеджер филиала НАО ГК «Правительство для граждан» Магзура Нурмуханбетова подробно разъяснила новый формат работы ЦОНа.
– Прежде чем пойти в ЦОН убедитесь, что нужная Вам услуга недоступна онлайн, для этого зайдите на портал электронного правительства или позвоните в единый колл - центр 1414. Консультант сразу объяснит можно ли получить нужную вам услугу самостоятельно и подробно расскажет, как это сделать. Если для получения необходимой вам услуги, все же требуется посещение ЦОНа вам забронируют время для посещения. Все это позволит избежать утомительного ожидания в очередях и исключит риск распространения инфекции. В ЦОН следует приходить строго в маске и перчатках, соблюдать расстояние от других посетителей не менее двух метров. Все эти простые и легковыполнимые рекомендации позволят Вам сохранить свое здоровье и не допустить риск распространения страшного вируса. Останьтесь дома, будьте здоровы!
Евгения Максимова,
zhaikpress.kz
