13.11.2024, 14:49
Оқылды: 76

Сапалы қызмет көрсетудің заманауи жүйесі

Өңірлік коммуникациялар алаңында өткен кезекті баспасөз мәслихатында «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы КЕ АҚ Батыс Қазақстан облысы бойынша филиалы директорының міндетін атқарушы Руслан Мұхамбеталиев жыл басынан бері көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы баяндама жасады.

98abe4c9c1c1e520b9d8d63fe165d9db_1280x720

Фото: www.gov.kz

«Азаматтарға арналған үкіметтің» қызметі халыққа мем­лекеттік қызмет түрлерін және әлеуметтік қызмет көрсету, зейнетақы, жәрдемақы тағайындау, жер кадастры мен жылжымайтын мүлікті, азаматтық хал актілерін тіркеу саласындағы қызметтер сықылды бірнеше бағыттан тұрады. Биылғы жылдың тоғыз айында филиал қызметкерлері жұртшылыққа барлығы 369 148  қызмет түрін ұсынған, ал өз-өзіне қызмет көрсету секторы арқылы 128 048 қызмет көрсетілген. Бүгінде электронды цифрлық қолтаңба, жеке куәлік пен паспорт, жүргізуші куә­лігін беру, жылжымайтын мү­лікке құқықтарды тіркеу және аутомобильдерді қайта тіркеу сынды қызметтерге сұраныс артуда. Цифрландыру саясатының аясында мұндай қызметтерді Еgov, Telegram bot, «Еgov mobile» мен Еgov мобильді қо­сымшасы, екінші деңгейлі банк­тердің қосымшаларында оңай алуға болады.

– Әлеуметтік сала бойынша  мемлекеттік қызметтің 15 түрі көрсетіледі. Биылғы жылдың алғашқы тоғыз айында 30 мың­­нан астам қызмет түрі көрсетілді. Оның ішінде асыраушысынан айрылу, еңбекке қа­білеттілігінен айрылу, жұмы­сы­нан айрылу бойынша мемлекеттік жәрдемақы алу, мүгедектік, бала туу және оған кү­тім жасау бойынша жәрдемақы тағайындау сияқты қызмет түрлері проактивті сипатта қолжетімді. Айта кетейін, былтырғы 1 шілдеде АХАЖ бөлімі Мемлекеттік корпорацияға ауысты және биылғы жыл басынан бері облыста 8 748  туу туралы куәлік беріліп, 3 221 неке тіркелді. Бұған қоса 2023 жылғы  1 шілдеде жылжымайтын мү­лікті тіркеудің мемлекеттік деректер базасы мемлекеттік жер кадас­трының ау-томаттандырылған ақпараттық жүйесінің базасымен біріктіріліп, респуб­ликалық деңгейдегі мемлекет­тік жылжымайтын мүлік кадастрының бірыңғай базасы құрылды. Осы жұмыстың нәтижесінде қазір жер учаскесі бар жылжымайтын мүлік нысандарына бір ғана құжат дайындалады. Естеріңізге сала кетейік, қазіргі уақытта жер учаскеле­рі, кадастрлық нөмірлер, жер учаскелерінің орналасқан жері туралы ақпаратты интернет-ресурстан жария кадастрлық картаның сайты арқылы алуға болады. Осы жылы жер кадастры бағыты бойынша филиал тарапынан 12 204  мемлекеттік қызмет және 4 837  коммерциялық қызмет көрсетілді. Айта кететін жайт, биылғы жылдың 1 қаңтарынан бастап зиянды еңбек жағдайларында жұмыс істейтін адамдар арнаулы әлеуметтік төлем алу құқығына ие болды. Мұндай төлемдер зиянды еңбек жағдайларында жұмыс істейтін, 55 жасқа толған және кемінде 7 жыл міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын төлеген азаматтарға тағайындалады. Сонымен қатар көлік құралдарын тіркеу және жүргізушілер­ді даярлау қағидалары өзгерді. Биылдан бастап еліміздің мамандандырылған ХҚКО-ларында көлік құралдарын тіркеу барысында міндетті нотариаттық куәландырылған көлікті сатып алу-сату шарттарын қабылдау іске қосылды. Бұл ретте мәміленің жазбаша нысаны жойылады. Бұл өзгерістер мемлекет­тік қызмет көрсету кезінде ашықтықты қамтамасыз етуге бағытталған. Егер азаматтар қайта тіркеу үшін көлікті сатып алу-сату мәмілелерін нотариалды куәландырғысы келмеген жағдайда, олар екінші деңгейдегі банк-тердің қосымшалары арқылы көлік құралын онлайн рәсімдей алады, – деді Руслан Аманжолұлы.

Спикердің сөзінше, өңірде мемлекеттік қызметтерді онлайн алушылар саны артуда. Мемлекеттік қыз­мет көрсету саласындағы соңғы өзгерістер­ге тоқталған ол «Мобильді ХҚКО» қосымшасында бейнебайланыс арқылы 79 қызмет түрін алуға болатынын айтты. Бұған қоса енді қазақстандықтарға мемлекеттік қызметті алу үшін ХҚКО-ға жү­гінудің қажеті жоқ. Азаматтар халыққа қызмет көрсету орталығының қызметкерін үйге шақыра алады. Белгіленген уақытта маман көрсетілген мекенжай бойынша келіп, мемлекеттік қызметті көрсетеді. ХҚКО-дан тыс жерде менеджерлер төлқұжат, жеке куәлік, жүргізуші куәлігін алу және көлік құрал-дарын тіркеу жөніндегі қызметтерді қоспағанда, мемлекеттік қызметтің кез келген түрін көрсете алады екен. Еске сала кетейік, биылғы 22 қазаннан бастап кезекші мамандандырылған ХҚКО-лардың жұмыс кестесі өз-герді. Енді орталықтар дүйсен­біден жұмаға дейін 09:00-ден 20:00-ге дейін,  ал сенбі күнде­рі  09:00-ден 13:00ге дейін жұмыс іс­тейді. Аталған өзге­рістер азаматтарға мем­лекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігін қамтамасыз  етуге  бағытталған.

Аружан Аманжол,

zhaikpress.kz

Узнайте первым о важных новостях Западного Казахстана на нашей странице
в Instagram и нашем Telegram - канале