Были оповещены все экстренные службы. Когда работники РЖД обесточили контактную сеть, началась эвакуация тела погибшего мальчика с цистерны.
Как выяснилось позже, мальчик 2007 года рождения приехал на учебу из поселка, где нет железной дороги, и он не представлял опасность, которой себя подвергает. Молодой человек хотел сфотографироваться.