Одним из основных направлений деятельности Департамента Агентства по делам государственной службы по Западно-Казахстанской области является повышение качества государственных услуг и восстановление нарушенных прав услугополучателей.
Фото из архива сайта
Для обеспечения соблюдения законных прав граждан, Департамент регулярно проводит дистанционный мониторинг услуг, предоставляемых государственными органами, через их информационные системы.
По итогам первого полугодия 2025 года, благодаря вмешательству Департамента, восстановлены права 49 услугополучателей.
Примеры:
- Аппарат акима сельского округа отказал в удовлетворении заявления из-за отсутствия кворума на заседании земельной комиссии. После рекомендаций Департамента, вопрос был пересмотрен, и заявителю был предоставлен ответ.
- В нескольких случаях в сфере архитектуры и градостроительства заявления не были удовлетворены из-за несвоевременного направления акта выбора земельного участка с ситуационной схемой в отдел земельных отношений. По этим вопросам также были предприняты необходимые меры, и услугополучателям были предоставлены четкие ответы.
- В рамках информационной системы Е-лицензирования было установлено, что заявления по услуге «Выдача разрешений на снос негодных зданий и сооружений» не были зарегистрированы. На основании представления Департамента, данные заявления были зарегистрированы, а права граждан восстановлены.
Департамент продолжит систематически работать над обеспечением законности, повышением качества государственных услуг и защитой прав граждан.
Департамент Агентства РК по
делам государственной службы
по Западно-Казахстанской области
