Пенсионерка Ирина Васильевна Самойлова пришла в редакцию, чтобы выразить благодарность филиалу партии «Нұр Отан» ЗКО и депутату областного маслихата Аркадию Рубцову за оказанные помощь и внимание.
Ирина Васильевна обратилась в филиал АО «КазТранГазАймак», когда утром зажгла печь и почувствовала сильный запах газа. Специалист, приехав по аварийному вызову 104, отключил печь и сказал, чтобы пенсионерка позвонила по телефону: 23-71-71 и вызвала другого специалиста. Но он, приехав и осмотрев фронт работы, отказал в помощи, сославшись на то, что это, якобы, не в его компетенции, и спокойно уехал. Из-за этого с 13 по 15 января пенсионерка с малолетним внуком сидели в холодном доме, согреваясь только горячей пищей и чаем.
Тогда Ирина Васильевна решила обратиться за помощью в общественную приемную областного филиала партии «Нұр Отан», где ей помогли в другой ситуации несколько лет назад. Работник облфилиала партии Гаухар Шайхиниязова успокоила пенсионерку, пообещав разобраться и помочь. Помощь пришла от депутата областного маслихата Аркадия Рубцова, который и прислал своего специалиста. Антон Андреев прочистил горелку, устранил неполадку в системе, и в доме через пару часов стало тепло.
За разъяснением, почему же специалист по газовому оборудованию не смог помочь И. Самойловой, мы звонили три дня подряд по телефону: 23-71-71. Ответом все это время были короткие гудки. На наше обращение в местный филиал АО «КазТранГазАймак» объяснили, что телефон, по которому звонила пенсионерка, действующий: это служба внутридомового технического обслуживания газового оборудования, где были весьма удивлены, что их сотрудник не справился со своими прямыми обязанностями, которые входят в его компетенцию.
Жаль, что вопрос, который должно решать непосредственно относящееся к данной проблеме предприятие, решили другие люди, не менее занятые, но более отзывчивые. Остается только надеяться, что данная публикация поступит поводом к разбирательству, и нерадивый сотрудник, не выполнивший своих обязанностей, будет наказан.
Оксана КАТКОВА
zhaikpress.kz
