Чаще всего казахстанцы оказываются недовольны некачественным оказанием медицинской помощи (32,6%), отказами в предоставлении помощи (19%), долгим ожиданием медицинской помощи (5,8%) и отказами в обеспечении лекарственными средствами (4,8%).
Чуть реже граждане жаловались на нарушение этики и деонтологии со стороны медработников – 4% и предоставление недостоверной информации в системах медорганизаций.
Также пациенты сталкиваются с грубым отношением медперсонала, неправомерным требованием статуса застрахованного на получение медпомощи, которая входит в ГОБМП.
