Фото: istockphoto
Департамент торговли и защиты прав потребителей по Западно-Казахстанской области обратился в суд с иском к двум ИП в интересах 21 потребителя, которые прошли обучение в онлайн-школе по курсам подготовки менеджеров маркетплейса, пишет телеграм канал ҚР Жоғарғы соты - t.me/Jogargy_sot
В иске указывалось, что при предоставлении платных образовательных услуг ИП нарушили права потребителей, предоставив недостоверную и неполную информацию.
В частности, заявлено, что потребителям не были гарантированы трудоустройство, наличие оплачиваемых стажировок и выдача сертификатов.
Договоры и условия оказания услуг были предоставлены исключительно после оплаты и только на одном языке, что затрудняло понимание и оценку условий договора потребителями.
Специализированный межрайонный экономический суд ЗКО, рассмотрев дело, пришел к выводам:
- Реклама ИП не содержала информации, соответствующей фактическому качеству предоставленных услуг. Обучение не обеспечивало заявленных результатов, таких как трудоустройство или оплачиваемые стажировки.
- Договоры содержали положения, которые ограничивали ответственность исполнителей и ущемляли права потребителей. Эти условия нарушали требования о прозрачности и добросовестности предоставления образовательных услуг.
- Нарушение прав потребителей: договоры, заключённые между сторонами, являются договорами возмездного оказания услуг, а допущенные нарушения имеют существенный характер, что ставит под сомнение законность их исполнения.
На основании вышеизложенных обстоятельств суд принял решение о расторжении 21 договора на оказание платных образовательных услуг.
Кроме того, с двух ИП-ответчиков в пользу каждого из пострадавших 21 потребителя взыскано по 490 тыс. тенге, которые были уплачены за обучение, а также 20 тыс. тенге в качестве компенсации морального вреда.
Решение суда не вступило в законную силу.
