Потерпевшие требуют возврата денег.
В Шанхае семья не была допущена на рейс British Airways из-за необычной сыпи у ребенка, передает inbusiness.kz со ссылкой на портал PYOK.
Фото: pixabay
По словам Артура, отца мальчика, сотрудники авиакомпании отказались пропустить его с женой и сыном Джозефом без предварительного осмотра врача. Мужчина пытался убедить их, что Джозеф здоров, однако признал, что его могли укусить постельные клопы или комары в отеле, где семья остановилась накануне вылета.
"Это были всего лишь опухшие укусы. На стойке регистрации они задали много вопросов после того, как увидели укусы, и мы рассказали им о легкой аллергии Джозефа на арахис", — отметил Артур.
Позже врач подтвердил, что причиной сыпи были укусы насекомых, и их можно было вылечить антигистаминными препаратами. Тем не менее, British Airways отказалась пересматривать свое решение о запрете на перелет.
"Мы очень серьезно относимся к безопасности и благополучию наших пассажиров и делаем все возможное для их поддержки в подобных ситуациях", — заявили представители авиакомпании.
В настоящее время семья требует возврата 3000 фунтов стерлингов, потраченных на билеты, которые не состоялись. Авиакомпания предлагала перенести рейс на следующий доступный день, однако супруги были вынуждены приобрести новые билеты у другой авиакомпании в тот же день, чтобы не пропустить важное семейное торжество.
