Западно-Казахстанская область демонстрирует устойчивый прогресс в развитии цифровизации, охватывающей различные сферы жизни населения и экономики. Внедрение цифровых технологий направлено на повышение эффективности государственных услуг, поддержку IT-сектора и создание благоприятной среды для инноваций.
Фото:istockphoto
Через цифровые сервисы
Как сообщили в областном управлении цифровых технологий ЗКО, одним из значимых достижений является внедрение единого call-центра «iKomek109» для оперативного реагирования на обращения граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Круглосуточная работа центра способствует повышению доступности информации и услуг для населения, а также сокращению времени обработки запросов. Несмотря на небольшое снижение количества обращений в 2024 году по сравнению с 2023 годом (82 236 против 86 936), сам факт функционирования call-центра является важным шагом в улучшении взаимодействия между гражданами и коммунальными службами.
– Централизация сайтов подведомственных учреждений акимата ЗКО в единый интернет-ресурс bkogov.kz демонстрирует стремление к оптимизации информационного пространства и повышению удобства для пользователей. Консолидация более 900 сайтов позволила не только сократить расходы, но и обеспечить регламентированный контроль за актуальностью предоставляемой информации, – сообщили в госучреждении.
Применение видеонаблюдения в период паводковой ситуации и в рамках обеспечения общественной безопасности подчеркивает возможности цифровых технологий в мониторинге и оперативном реагировании на чрезвычайные ситуации. Трансляция видео с камер в режиме реального времени на портале gov.kz обеспечивает прозрачность и повышает уровень информированности населения.
Поддержка и развитие IT-сектора
Важную роль в развитии IT-сектора в регионе играет Независимый кластерный фонд «Парк инновационных технологий» (НКФ ПИТ), который предоставляет отечественным IT-специалистам широкий спектр мер поддержки, включая финансовые, образовательные и инфраструктурные ресурсы. Налоговые преференции и визовая поддержка создают благоприятные условия для привлечения инвестиций и стимулирования экспорта IT-продукции. Программы поддержки стартапов, такие как «Seed Money», обеспечивают начинающим компаниям доступ к финансированию, менторству и рабочему пространству.
– Открытие площадки «Jaiq Hub» стало значимым шагом в создании экосистемы для IT-стартапов в регионе. Сотрудничество с корпоративным фондом «Astana Hub» направлено на продвижение IT-идей, повышение цифровой грамотности населения и выявление молодых талантов. Регулярное проведение IT-мероприятий, таких как хакатоны и конкурсы, способствует развитию IT-сообщества и стимулирует инновационную деятельность, – рассказали в управлении цифровых технологии ЗКО.
Рост количества IT-компаний в Казахстане, в том числе и в Западно-Казахстанской области, свидетельствует о динамичном развитии отрасли. Открытие школы программирования IT-Hub при поддержке Astana Hub способствует подготовке квалифицированных IT-специалистов и обеспечивает их трудоустройство в местных компаниях.
Эффективность в госуправлении и экономике
Внедрение цифровых технологий в процессы государственного управления демонстрирует стремление к повышению эффективности и прозрачности. Примером успешной цифровизации является внедрение программного комплекса «e-sep.su» для субсидирования питьевой воды, разработанного местной компанией «Студия «Web-Design». Программа автоматизировала работу абонентского отдела вододателя, минимизировала ошибки и манипуляции, сократила расходы на командировки, снизила коррупционные риски, обеспечила экономию бюджетных средств и дебюрократизацию процессов. В результате внедрения системы «e-sep.su» экономия бюджетных средств составила 660 млн тенге, а средний перерасход воды сократился в три раза с 2022 по 2024 годы (с 1 млн до 320 тысяч куб. м.).
Кроме того, высокий процент оказания государственных услуг в электронном виде (98%) свидетельствует о росте цифровой грамотности населения и его готовности к использованию современных технологий. Проведение разъяснительных мероприятий способствует повышению осведомленности граждан о доступных электронных услугах и возможностях.
Кибербезопасность
Казахстан в целом значительно улучшил свои позиции в глобальном индексе кибербезопасности, поднявшись на 42 позиции и заняв 40-е место. Это стало возможным благодаря совместным усилиям государственных органов, некоммерческих организаций и бизнеса, направленным на разработку базовых концептуальных подходов, законодательных актов и создание инфраструктуры для обеспечения кибербезопасности.
Развитие инфраструктуры связи
В 2024 году операторы связи установили новые базовые станции в 23 сельских населенных пунктах ЗКО, обеспечивая и улучшая доступ к связи и мобильному интернету. Планируется дальнейшее расширение сети в 2025 году, включая установку новых базовых станций в Уральске и 19 сельских населенных пунктах. В рамках национального проекта «Доступный интернет» планируется обеспечить волоконно-оптической линией связи 216 населенных пунктов в период с 2025 по 2027 годы, а также рассмотреть возможность подключения 42 сел с населением менее 50 человек через спутниковые технологии. Кроме того, реализуется проект субсидирования «последней мили» для обеспечения интернетом 133 сел. В Уральске уже установлены 44 базовые станции стандарта 5G, и планируется установить еще 30 в 2025 году.
Цифровизация государственного архива
В Государственном архиве ЗКО хранится в оцифрованном виде 5 209 000 листов архивных документов, доступных для пользователей в целях исследования. Цифровизация архива обеспечивает прозрачность и доступность данных, снижает риск утраты документов, упрощает поиск и обработку информации, а также снижает затраты на хранение и обслуживание бумажных носителей. Несмотря на технические проблемы и высокую стоимость внедрения, а также трудности с оцифровкой старых документов, этот процесс имеет важное значение для сохранения культурного наследия и обеспечения доступа к исторической информации.
Поддержка предпринимательства
Более 99% государственных услуг предприниматели получают онлайн. Планируется оптимизировать 40% всей отчетности до конца текущего года и сформировать удобную цифровую экосистему, включая «Цифровую карту бизнеса» для получения госуслуг и мер поддержки через единый портал, а также внедрение личного кабинета для бизнеса. Кроме того, планируется предоставление консалтинговой помощи с привлечением отечественных и зарубежных экспертов.
Уральск занял 4-е место в рейтинге городов «Smart City» за 2023 год, составленном Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК, с результатом 76%. В рейтинге учтены проекты по цифровизации в различных сферах, включая ЖКХ, безопасность, здравоохранение, образование, транспорт и земельные отношения.
Комплексный подход, включающий поддержку IT-сектора, внедрение цифровых сервисов для населения и оптимизацию процессов государственного управления, способствует повышению качества жизни, развитию экономики и формированию инновационной экосистемы в регионе. Дальнейшее развитие цифровой инфраструктуры, расширение спектра электронных услуг и поддержка IT-инициатив будут способствовать дальнейшему прогрессу и повышению конкурентоспособности региона на национальном и международном уровнях.
Жангер Саламат,
zhaikpress.kz
