Оказались в снежном плену
16 января 2021

Оказались в снежном плену

Назначен секретарь городского маслихата
16 января 2021

Назначен секретарь городского маслихата

Дефицита воды не будет
15 января 2021

Дефицита воды не будет

Глава государства отметил, что приоритет должен быть в поддержку социально уязвимых граждан
15 января 2021

Глава государства отметил, что приоритет должен быть в поддержку социально уязвимых граждан

Человек и его здоровье – во главу угла
15 января 2021

Человек и его здоровье – во главу угла

Президент поручил уделить особое внимание конкурентоспособности образования
15 января 2021

Президент поручил уделить особое внимание конкурентоспособности образования

13.01.2021, 9:38
Просмотры: 171
Пост Председателя Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции А.Ж. Шпекбаева в социальной сети «Facebook»

2 (3)

Друзья, как известно, уровень бытовой коррупции напрямую зависит от избыточного бюрократизма, намеренной волокиты, закрытости и отсутствия прозрачности в ежедневной работе госорганов.

В свою очередь основными критериями доверия граждан государственным институтам являются открытость, транспарентность и подотчетность, умная цифровизация на основе полной клиентоориентированности и высочайшего сервиса, соблюдение государственными служащими этичности и безупречного поведения.

Одной из основных задач антикоррупционной политики страны в 2020 году был перевод городских, районных и сельских акиматов на сервисную модель. Мы проводили эту работу под эгидой республиканского проекта «Адалдық алаңы», призванного повысить открытость и клиентоориентированность госаппарата. Следует особо отметить, что проект инициирован Елбасы и поддержан Президентом в рамках реализации концепции «Слышащего государства».

Благодаря слаженной работе Антикора, акиматов всех уровней и общественности 317 акиматов перешли на сервисный формат, что составляет стопроцентный охват районов и городов областного значения.

Что это даст гражданам, спросите вы?

Во-первых, открытые 900 безбарьерных фронт-офисов позволяют не только оперативно оказывать наиболее востребованные госуслуги, но и в простой и доступной форме консультировать граждан по широкому спектру вопросов. Самое важное – это возможность получить помощь в одном месте, не блуждая по служебным этажам и кабинетам, что значительно сокращает дистанцию между госслужащими и гражданами.

Во-вторых, свыше 5 тысяч первых руководителей госучреждений образования и здравоохранения переехали на первые этажи, сменив привычные комфортные кабинеты на работу «за стеклом». Таким образом и начальник находится в шаговой доступности.

В-третьих, внедренный в более чем 1400 госучреждениях дизайн служебных помещений в формате open space начал формировать у госслужащих новые привычки, когда открытость и транспарентность являются ежедневным стандартом работы.

В контексте искоренения бытовой коррупции важно отметить и форсированную цифровизацию государственных услуг, уровень которой составляет уже 93%. А это значит, что бытовая коррупция в этой сфере фактически сведена к минимуму. Немалый вклад в это вносят открытые в сервисных акиматах цифровые уголки самообслуживания – так называемые connection points, где оказано свыше 1 млн государственных услуг.

Говоря о внедрении клиентоориентированного подхода, уместно сказать и о том, что практически за год мы открыли 18 сервисных антикор-центров в каждом регионе страны. Сегодня это не только наши фронт-офисы, где граждане получают консультации в комфортных условиях, но и диалоговые площадки для конструктивного взаимодействия госорганов и общественности.

Друзья, трансформация работы государственных органов через призму открытости, доступности, прозрачности и подотчетности будет продолжена. Наша задача – внедрить эти стандарты в масштабах всей страны.

Новости по теме Другие новости
Встреча с коллективом РУ-170/1

Встреча с коллективом РУ-170/1

14.01.2021, 15:51

Развитие и защита предпринимательства являются безусловным приоритетом политики руководства страны

Развитие и защита предпринимательства являются безусловным приоритетом политики руководства страны

14.01.2021, 9:41

Усилена ответственность за дачу взятки и посредничество во взяточничестве

Усилена ответственность за дачу взятки и посредничество во взяточничестве

14.01.2021, 9:36

В Казахстане принимаются последовательные шаги по формированию действенных антикоррупционных механизмов

В Казахстане принимаются последовательные шаги по формированию действенных антикоррупционных механизмов

14.01.2021, 9:30

Продолжается общественный мониторинг аптек

Продолжается общественный мониторинг аптек

12.01.2021, 15:59

Антикоррупционной службой рассмотрены итоги антикоррупционного мониторинга в деятельности АО «Социально-предпринимательской корпорации «AQJAIYQ»

Антикоррупционной службой рассмотрены итоги антикоррупционного мониторинга в деятельности АО «Социально-предпринимательской корпорации «AQJAIYQ»

6.01.2021, 18:20

Продолжается  общественный мониторинг аптек г. Уральск!  

Продолжается  общественный мониторинг аптек г. Уральск!  

6.01.2021, 16:28

Законы об общественном контроле и петициях - новый этап в превенции коррупции

Законы об общественном контроле и петициях - новый этап в превенции коррупции

30.12.2020, 13:13

Очередной «Час добропорядочности» прошел с участием известных казахстанцев

Очередной «Час добропорядочности» прошел с участием известных казахстанцев

29.12.2020, 18:16

Превенция коррупции в сфере культуры и спорта

Превенция коррупции в сфере культуры и спорта

29.12.2020, 15:44

О новшествах в антикоррупционном законодательстве разъяснили сотрудникам Службы экономических расследований

О новшествах в антикоррупционном законодательстве разъяснили сотрудникам Службы экономических расследований

28.12.2020, 12:43

Практика добропорядочности в Министерстве нацэкономики

Практика добропорядочности в Министерстве нацэкономики

25.12.2020, 17:22

Антикоррупционная служба ЗКО подписала антикоррупционное соглашение

Антикоррупционная служба ЗКО подписала антикоррупционное соглашение

24.12.2020, 19:36

Полтора года Министерству торговли и интеграции: коррупционные правонарушения отсутствуют

Полтора года Министерству торговли и интеграции: коррупционные правонарушения отсутствуют

22.12.2020, 16:35

Список подрядных организации по текущему ремонту и содержанию автодорог областного значения ЗКО

Список подрядных организации по текущему ремонту и содержанию автодорог областного значения ЗКО

22.12.2020, 14:57