Министерство юстиции разработало новые критерии качества оказания гарантированной государством юридической помощи, передает корреспондент агентства Kazinform.
Фото: pixabay.com
Они направлены на улучшение качества юридической помощи, оценку профессиональных навыков адвокатов и консультантов, а также на реализацию прав лиц, имеющих право на такую помощь, в соответствии с Законом «Об адвокатской деятельности и юридической помощи».
Критерии охватывают несколько ключевых аспектов:
Правовое информирование: Оценивается качество и точность предоставленной информации, её соответствие законодательству и отсутствие обоснованных жалоб на действия государственных органов.
Правовое консультирование: Включает проверку соблюдения законодательных требований, обоснованность консультаций, профессиональную этику и конфиденциальность. Также важна доступность консультаций и разъяснение правовых аспектов.
Защита и представительство: Сюда входят соблюдение норм законодательства и этики, отсутствие дисциплинарных взысканий, соблюдение процессуальных сроков и регулярное информирование клиента о ходе дела.
Методы оценки
Оценка будет проводиться по шкале от 1 до 5, где 1 — крайне неудовлетворительно, 5 — отлично. Итоговая оценка определяется как среднее значение всех оценок по критериям.
Оценивать качество предоставленных услуг будут территориальные органы юстиции совместно с коллегиями адвокатов и лицами, получившими помощь.
— Максимально возможное количество баллов — 80, с последующей интерпретацией результата (отличное, хорошее, среднее или низкое качество).
Проект размещен на портале «Открытые НПА» для публичного обсуждения до 15 августа 2024 года.
