Реализация поручений Президента: для решения проблемных вопросов в туризме Правительством создан Оперативный координационный совет

О подготовке к летнему туристическому сезону и планах развития отрасли доложил министр туризма и спорта Ербол Мырзабосынов, о мерах по развитию транспортной инфраструктуры на туристических объектах – министр транспорта Нурлан Сауранбаев. Председатель правления «Kazakh Tourism» Талгат Газизов доложил о развитии событийного туризма и планах по привлечению иностранных туристов в страну. Также были заслушаны акимы областей Абай, Жетiсу, Карагандинской и Мангистауской областей.

«В прошлом году в результате многочисленных обращений граждан Президентом была высказана жесткая критика в отношении ненадлежащего состояния инфраструктуры, сервиса, несоблюдения мер безопасности зоны вокруг озера Алаколь и в целом туристических дестинаций в нашей стране», — отметил Олжас Бектенов.

За прошедшие полгода проведена определенная работа:

• в ряде регионов созданы постоянно действующие оперативные штабы в сфере туризма, как, например, в области Жетiсу;
• в прибрежных селах Алаколя решаются вопросы водоотведения и берегоукрепления;
• в Восточно-Казахстанской области в популярных туристских зонах организована работа коммунальных служб.

В глобальном индексе Всемирного экономического форума Казахстан поднялся на 52 место из 119 стран (ранее занимали 66 место). Цель – войти в ТОП-50. В туристской отрасли страны наблюдается рост ключевых показателей. Так, количество туристов по итогам 2025 года выросло на 12% и превысило 10 млн человек. Действует порядка 4,5 тыс. мест размещения – гостиниц, отелей и др.

Также в прошлом году зафиксирован рост объема инвестиций в отрасль на 32% в сравнении с аналогичным периодом 2024 года. Всего привлечено свыше 1,2 трлн тенге.

Вместе с тем недавние комплексные проверки состояния туристических зон показали, что системных проблем еще достаточно, подчеркнул Премьер-министр. В частности, многие объекты не обеспечены качественным доступом к интернету. Работы либо еще планируются, либо ведутся крайне медленно.

Регулярно в СМИ и соцсетях публикуются факты нарушений санитарно-эпидемиологических требований. Так, многими предпринимателями игнорируется получение соответствующих заключений. Например, в Карагандинской области на текущий момент из 149 мест массового отдыха заключения санитарно-эпидемиологических служб выданы только 80 объектам. Из 28 пляжей заключения получили лишь 3.

Кроме того, имеются большие вопросы к полноценной транспортной доступности к популярным и удаленным туристическим дестинациям с обеспечением надлежащего придорожного сервиса.

В некоторых локациях отсутствует стабильное энергоснабжение. Не везде решаются вопросы организации круглосуточных постов медицинского обслуживания, органов правопорядка и спасательных служб.

По-прежнему остаются завышенными цены на гостиничные услуги, в кафе и магазинах близ туристических объектов.

Множество жалоб поступает от туристов на замусоренность мест отдыха, отсутствие нормальных подъездных путей и автостоянок.

«Для решения имеющихся проблемных вопросов необходимо создать Оперативный координационный совет с участием всех акиматов, палаты «Атамекен», крупных предпринимателей в сфере туризма с каждого региона, а также отраслевых экспертов. Его возглавит Аида Галымовна», — отметил Олжас Бектенов.

Премьер-министр поручил Министерству туризма и спорта в трехдневный срок внести в Аппарат Правительства проект распоряжения. Координационный совет должен в течение месяца обновить План действий к Концепции развития туризма с учетом всех поручений и замечаний Главы государства.

Необходимо предусмотреть соответствующие индикаторы для первых руководителей государственных органов, а также выработать конструктивные меры поддержки туристического бизнеса. В дальнейшем оперативное сопровождение туристического сезона будет осуществляться на местах под контролем оперативных штабов в каждой области.

«Формальный подход недопустим. Аппарат Правительства будет проводить регулярные проверки туристических объектов, постоянно мониторить ситуацию. Уже к началу летнего туристического сезона министерству и акиматам следует принять все необходимые меры для обеспечения комфортных условий пребывания отдыхающих», — подчеркнул руководитель Правительства Олжас Бектенов.

По итогам рассмотрения вопроса Премьер-министр дал ряд поручений профильным министерствам:

• Отмечено, что внешний турист, прежде чем выбрать страну посещения, использует информацию из открытых источников – из интернета и соцсетей. В Казахстане за последние 4 года не обновлялись инструменты по привлечению иностранных туристов. Используется устаревшая информация, отсутствует охват культурных, этнографических и других материалов. В этой связи Министерству туризма совместно с Министерством культуры, компанией «Kazakh Tourism» и акиматами поручено в месячный срок разработать детальный план работы на 2026 год с учетом всех проводимых культурных, спортивных и иных массовых мероприятий в Казахстане.
• Имеются вопросы доступа отечественных предпринимателей к территориям национальных парков и другим локациям подобного статуса. В целях устойчивого развития туристической инфраструктуры и повышения качества услуг при одновременном обеспечении сохранности флоры и фауны следует изучить международной опыт и внести предложения по механизмам регулируемого доступа предпринимателей к территориям национальных парков, заповедников, резерватов. Министерству экологии совместно с палатой предпринимателей необходимо проработать соответствующие законодательные поправки.
• При реализации инвестпроектов представители бизнеса сталкиваются с трудностями, связанными с запретом или ограничением доступа к прибрежной защитной зоне. К примеру, невозможно подвести инфраструктуру для строительства аквапарков. В этом вопросе следует найти золотую середину, подчеркнул Премьер-министр. Министерству водных ресурсов поручено также изучить передовой международный опыт и выработать соответствующие законодательные поправки.

Общая координация возложена на заместителя Премьер-министра – министра культуры и информации Аиду Балаеву.