Тема искусственного интеллекта и цифровизации, поставленная в 2026 году во главу угла по инициативе Президента, набирает обороты. Современные технологии, призванные обеспечивать не только снижение затрат, но и повышение качества и доступности медуслуг, активно внедряются в систему здравоохранения. О том, какие проекты действуют в медицине ЗКО, рассказал заместитель руководителя по организации медпомощи областного управления здравоохранения Алмас Джунисбеков.
Виртуальный помощник
По данным облздрава, в медорганизации нашей области были внедрены три МИС – медицинские информационные системы: «Damumed, «Авиценна» и «Smart103». Все они интегрированы с Министерством здравоохранения РК, а значит – организован обмен данными с централизованной государственной цифровой платформой, что позволяет собирать и анализировать сведения.
– Сейчас медработники осуществляют прием пациентов в МИС. Это автоматизация деятельности стационарных, поликлинических, лабораторных, диагностических и иных медицинских подразделений. Внедрение информационных систем позволяет автоматизировать рутинные задачи, облегчает ведение электронных медкарт, улучшает координацию лечения и обеспечивает более точную диагностику благодаря полному доступу к истории болезни пациента. Кроме того, МИС позволяет организовать взаимодействие не только внутри конкретного медучреждения, но и между различными филиалами сети внутри региона или всей страны. Обеспечивает оказание медуслуг на основе единой электронной медкарты. Для населения доступно мобильное приложение, где пользователи могут записаться на прием или вызвать врача на дом, посмотреть выписанные рецепты и результаты диагностических, лабораторных исследований, а также, таким образом, могут скачивать больничные листы, – пояснил заместитель руководителя облздрава.
Наряду с этим в медсферу ЗКО была внедрена система обработки, хранения и передачи медицинских изображений лучевой диагностики PACS с цифровых медаппаратов (рентген, КТ, МРТ, маммограф) в медицинские информационные системы. Она позволяет просматривать результаты исследований между медучреждениями.
– PACS в нашей области действует в 24 медорганизациях, где 20 – государственные и четыре – частные. Помимо этого, в мединформационной системе Damumed в пилотном режиме был запущен интеллектуальный цифровой помощник врача, созданный на базе технологий искусственного интеллекта. В его основе – цифровая библиотека знаний, построенная на стандартах и нормативно-правовых актах Минздрава. Система на базе ИИ ускоряет процесс диагностики в ежедневной практике, – отметил Алмас Джунисбеков.
Такой виртуальный помощник с ИИ, к примеру, внедрен в городской поликлинике №2. Это оказание услуг по автоматическому информированию пациентов, включающее разработку и настройку голосового помощника на исходящие звонки для приглашения пациентов на плановые медицинские мероприятия клиники и предоставление ответов на общие организационные вопросы: по приглашению на скрининги, детский скрининг, вакцинацию и флюорографию.
К врачу – онлайн
Что касается телемедицины – использование айти и телекоммуникационных технологий для оказания медуслуг на расстоянии чаще в виде видеоконсультаций, к такой сети в ЗКО подключено 10 объектов здравоохранения. Всего за 2025 год в нашей области было проведено 3211 телемедицинских и видеоконсультаций, в том числе в Акжаикском – 459, Бокейординском – 351, Бурлинском – 529, Жангалинском – 361, Жанибекском – 334, Казталовском – 342, Чингирлауском районах – 208 и в районе Бәйтерек – 450. В областной многопрофильной больнице г. Уральска – 177, с республиканскими клиниками – 178. Наибольшее число консультаций касались кардиологии, эндокринологии, абдоминальной хирургии, травматологии, офтальмологии и неврологии. Данный цифровой метод включает не только обмен информацией, но и обучение врачебных кадров, что делает медицину доступнее и удобнее, особенно для жителей удаленных районов, для пожилых с хроническими заболеваниями, позволяя получать мнение квалифицированных специалистов без визита в поликлинику. Хотя телемедицина все-таки не заменяет полностью очный прием, но дополняет его, снижая нагрузку.
– Для обеспечения доступности медуслуг в сельских населенных пунктах в Теректинском районе был реализован пилотный проект «Онлайн-медицина». Для этого приобрели медоборудование «Система диагностики здоровья HES-7». Четыре комплекта были переданы во врачебные амбулатории с. Шагатай, с. Сарыомир, в фельдшерско-акушерский пункт с. Узынколь и медпункт с. Тонкерис. Для оказания консультативной помощи в телемедицинском комплексе предусмотрены видеокамеры, микрофоны и гарнитур для звука. Комплекс позволяет менее чем за 30 минут провести первичную функциональную ЭКГ, а также лабораторную диагностику, включая экспресс-систему анализа мочи и крови. Предусмотрен отоскоп, стетоскоп/фонендоскоп. И все это можно сделать по месту проживания пациентов, – подчеркнул заместитель руководителя облздрава.
За период с 15 сентября по 1 декабря 2025 года для прохождения дистанционных медицинских услуг были направлены 76 пациентов (к врачам ВОП – 74, кардиологу – 1, гастроэнтерологу – 1), которым было предоставлено 368 медуслуг в плановом порядке. Координатором реализации данного проекта является областная многопрофильная больница. Для этого был разработан маршрут пациента на сельском, районном и областном уровне. На момент проведения мониторинга дистанционные медуслуги оказывались на трех уровнях:
первый – сельские медпункт, ФАП, ВА, сельская больница;
второй – центральная районная;
третий – областная/городская клиническая больница, городская больница, городская поликлиника.
– ДМУ – это предоставление медуслуг в целях диагностики, лечения, медицинской реабилитации и профилактики заболеваний и травм, проведения исследований и оценок посредством цифровых технологий, обеспечивающие дистанционное взаимодействие медработников между собой, с физическими лицами или их законными представителями. Услуги оказываются посредством национальной телемедицинской сети РК, телемедсети медорганизаций, а также через телефонную связь и интернет. Всего за прошлый год в ЗКО было оказано 154850 дистанционных услуг, что составляет 10,41% (индикатор по РК на 2025 год – 10%). В нашей области дистанционные медуслуги оказываются в 26 медицинских организациях, среди которых шесть городских поликлиник, 14 районных больниц и шесть частных медучреждений, – подытожил Алмас Джунисбеков.
Внимание – снимает камера!
C прошлого года в нашей области также реализуется проект «Идентификация пациентов через систему Face ID». Это современная система биометрической верификации, позволяющая быстро и безопасно подтвердить личность пациента с помощью сканирования лица, что повышает прозрачность медучета и исключает «приписки».
– Основной механизм цифровой идентификации – сервис «Цифровой документ» электронного правительства. Если у пациента отсутствует к нему доступ, используется дополнительный – технология биометрической идентификации Face ID. Он доступен для граждан от 16 лет и старше, так как сверка фото осуществляется с фото из документа, удостоверяющего личность. В нашей области в этом проекте участвует 62 медицинских организации: 31 – государственная и 31 – частная. С этой целью было закуплено и установлено 2005 веб-камер, что составило 97,14%, – рассказал заместитель руководителя по организации медпомощи управления здравоохранения ЗКО.
«Социальный кошелек»
Среди последних новшеств цифровой модернизации и сервис «Социальный кошелек», который реализуется через мобильное приложение электронного правительства eGov Mobile в рамках цифровизации госуслуг и лекарственного обеспечения населения. Как он работает? По данным облздрава, пациент заходит в мобильное приложение и может просмотреть все свои рецепты, как активные, так и неактивные. При посещении аптеки он предъявляет QR-код рецепта. Медперсонал сканирует его с помощью устройства в информационной системе и выдает необходимые лекарства. Таким образом, не требуется хранить бумажные рецепты – QR-код всегда под рукой. Использование сервиса обеспечивает полный контроль за выдачей лекарств, исключая незаконный оборот и фальсификацию. Для пожилых или граждан, испытывающих трудности с доступом к услугам «Социального кошелька», предусмотрена возможность получения лекарств при помощи идентификации с использованием Face-ID и веб-камеры в поликлинике.
– В 2025 году через «Социальный кошелек» было обеспечено 641439 рецептов, что составляет 81,3% от общего объема лекарственного обеспечения. Данный показатель свидетельствует о высокой степени внедрения сервиса и его эффективности среди населения, – резюмировал Алмас Джунисбеков, подчеркнув, что работа по цифровой модернизации и внедрению проектов ИИ в медицинских учреждениях будет продолжена.
По данным Минздрава РК на конец декабря, свыше 90% видов медпомощи в Казахстане распределяется автоматически. В 2026 году ожидается завершение цифровизации всего процесса планирования, что позволит осуществлять расчеты не только на основе исторических данных, но и с учетом реальных объемов оказанной медпомощи и прогнозов. Планируется полностью оцифровать индикаторы расчета рейтинговой оценки для распределения медуслуг. В результате этого доступ к финансированию будут получать поставщики, обеспечивающие высокое качество и доступность медпомощи. В рамках дальнейшего развития системы предусмотрено внедрение инструментов ИИ в процессы мониторинга, развитие модуля «Оплата» как полноценной биллинговой системы, цифровизация клинических протоколов и стандартов оказания медпомощи, а также интеграция с единым хранилищем медданных. Эти решения направлены на автоматизацию рутинных операций, снижение человеческого фактора и повышение прозрачности управления всех процессов оплаты медуслуг.
Галина Каренских,
"Жайық Пресс"
