26 декабря 2023 года в целях подведения итогов оказания госуслуг Министерства транспорта Республики Казахстан руководителем аппарата Ербулат Мукаев провел совещание с участием представителей Агентства РК по делам государственной служб, Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности и РГП на ПХВ «Центр поддержки цифрового правительства».
В ходе совещания озвучены итоги внутреннего контроля за качеством оказания госуслуг за 2023 год, систематически допускаемые нарушения при оказании госуслуг, а также проведенная работа по автоматизации, оптимизации, реинжинирингу госуслуг и планы на 2024 год.
Агентством даны разъяснения по качественному оказанию госуслуг в рамках законодательства РК. Также детально обсуждены итоги реинжиниринга бизнес-процессов госуслуг в сферах водного транспорта и авиации. Е.Мукаев поручил взять на особый контроль качественное и своевременное оказание госуслуг, провести семинары для сотрудников по разъяснению законодательства РК в данной сфере, а также реинжиниринг бизнес-процессов в рамках цифровой трансформации министерства и т.д.
За 2023 год ведомством оказано более 250 тыс. госуслуг, выявлено 28 нарушений сроков оказания.
