Ляззат Наушанова, главная медсестра горполиклиники №1:
«На мой выбор медицинской профессии (закончила Уральское медучилище – авт.) повлияла крестная мама, которая всю жизнь работала в районной больнице медсестрой и была для меня и всей нашей семьи образцом заботы, внимания по отношению к людям. Даже прививку в детстве ходила получать только с ней – она умела поддержать в этот волнительный момент, как никто другой. Мой общий стаж составляет 26 лет, 20 из которых приходятся на работу в 1-й поликлинике Уральска. Здесь в роли главной медсестры чувствую себя на своем месте, даже и не вижу себя в другой сфере, хотя работа, конечно же, непростая и довольно стрессовая. В круг обязанностей входит кадровое обеспечение поликлиники средним и младшим медперсоналом, обучение молодых специалистов. В моем подчинении находится 250 медсестер и 42 санитарки. Понятно, что за каждой цифрой стоят люди со своим характером, миропониманием, отношением к работе и с разным чувством ответственности. Помимо этого, на мне ежедневный обход поликлиники на предмет соблюдения сандезрежимов, трудовой дисциплины, обеспечения оборудованием и лекарствами. Такая работа требует полной отдачи, даже дома, все равно мыслями остаюсь в трудовом процессе и всегда «на телефоне, здесь и сейчас». Наши «неотложки» работают круглосуточно, и этот процесс идет под моим контролем. Помимо того, в больницу ведь не ходят здоровые люди, и их жалобы тоже необходимо решать безотлагательно. В этом деле основную работу тянут медсестры, медбратья и фельдшера. Бывает, что пациенты жалуются на качество обслуживания, а это уже говорит о том, что какое-то из звеньев в общей цепочке нарушилось: либо лекарственное обеспечение, либо отношение специалистов сказалось. Каждый пациент приходит со своей болью, важно уметь выслушать, понять, поддержать человека, найти выход в его ситуации. На мой взгляд, главное качество для медработника – это стрессоустойчивость и желание помогать людям. Думаю, в каждой профессии есть свои издержки, а в медицине – особенно. К примеру, это пациенты, которые не хотят лечиться, и их нужно в этом убедить. Есть, наоборот, те, кто черезчур дотошно относится к своему здоровью, не оставляя в покое медработников. Стрессов всегда очень много, при том, что требования к нам совершенствуются с каждым годом, и им нужно соответствовать. Современное время требует быстрого реагирования, а в медицинской профессии от него порою зависит и человеческая жизнь. Равнодушию здесь не место! А среди нас очень много женщин, сущность которых и заключается в том, чтобы дарить свое тепло и заботу окружающим, поэтому 8 Марта для нас – это, конечно же, особенный день. Желаю всем дамам здоровья и счастья – ведь одного без другого не бывает!»
Галина Каренских,
zhaikpress.kz
