В Казахстане номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования: противопожарной службы, полиции, скорой медицинской помощи, передает МИА «Казинформ» со ссылкой на пресс-службу МЧС Республики Казахстан.
По данным Центра управления в кризисных ситуациях МЧС РК, на экстренный вызов 112 поступило 4 млн 901 тыс. 489 звонков. Из них 461 тыс. 701 звонок по линии МЧС, которые требовали незамедлительного реагирования: пожары, паводки, заносы, звонки от людей, попавших в экстренную ситуацию. В каждом случае звонившим была оказана помощь, а информация передана для реагирования в компетентные службы.
Кроме того, непосредственно на пульт «101» - телефон пожарной службы поступило 412 тыс. 329 звонков по природным, техногенным и бытовым пожарам и загораниям. При своевременном сообщении на пульт диспетчера о загорании, шансы не допускать развития пожара и предотвратить распространение повышаются в разы. Особенно актуальным данный вопрос становится в преддверии отопительного периода, когда по статистике увеличивается количество бытовых пожаров.
Для объективности и совершенствования процесса приема и обработки сообщений, поступающих от населения, телефоны экстренных служб (112, 101) оборудованы программой определения номера и системой записи речи.
