С 1 января текущего года в Казахстане вступили в силу изменения в системе оказания специальных социальных услуг. Главное – введено обязательное лицензирование всех организаций вне зависимости от формы собственности, внедряется цифровизация контроля качества, строятся новые реабилитационные центры. В Западно-Казахстанской области эти меры уже дают конкретные результаты.
О текущей ситуации в регионе рассказал Жаксылык Абдолов, заместитель руководителя управления координации занятости и социальных программ Западно-Казахстанской области, на брифинге в РСК.
– Цель реформ – не просто улучшить статистику, а сделать услуги по-настоящему эффективными. Мы говорим о человеческих судьбах, и ответственность за это – колоссальная, – подчеркнул Жаксылык Абдолов.
Сегодня в области работает 31 организация, предоставляющая специальные социальные услуги в разных форматах: стационарные центры; полустационарные учреждения, социальное обслуживание на дому; учреждение для лиц без определенного места жительства; кризисный центр для жертв насилия; неправительственные организации.
Услуги охватывают следующие категории граждан: дети с инвалидностью, взрослые с инвалидностью, пожилые люди, утратившие способность к самообслуживанию, лица без определенного места жительства, жертвы насилия и торговли людьми, граждане, освободившиеся из мест лишения свободы.
Лицензирование: шаг к качеству
С января 2025 года все организации, предоставляющие социальные услуги, обязаны пройти лицензирование. Это касается как государственных, так и частных учреждений.
– Мы не можем допустить, чтобы в эту сферу попадали случайные люди. Поэтому установлены четкие требования к персоналу, зданиям, санитарным и пожарным нормам, – пояснил Абдолов.
Контроль будет цифровым – соблюдение норм отслеживается через электронную систему. В случае нарушений лицензия аннулируется.
На сегодняшний день в ЗКО лицензированы 29 организаций, среди них:
12 центров стационарного типа,
12 организаций надомного обслуживания,
3 центра в Уральске,
2 неправительственные организации.
– У нас есть реальные примеры, когда человек благодаря этой системе не просто получал уход, но и возвращался к жизни, находил работу, проходил реабилитацию. Это и есть результат нашей работы, – подчеркнул спикер.
Новое слово в реабилитации
В 2024 году в Уральске завершено строительство нового социального реабилитационного центра «Ақжайық» на 150 мест. Это современное учреждение, ориентированное на оказание помощи детям с ОДА и психоневрологическими нарушениями, а также взрослым с инвалидностью.
Центр оснащен бассейном, спортзалом, кабинетами ЛФК, физиотерапии, профориентации, творческими мастерскими. Прием граждан будет осуществляться по индивидуальным программам реабилитации.
– Теперь люди из сельской местности не будут вынуждены ехать в другие города – все есть у нас, – подчеркнули в управлении.
С 2022 года в регионе работает Дом самостоятельного сопровождаемого проживания для лиц с ментальными нарушениями. Проект был реализован в рамках «Рухани жаңғыру» при поддержке местных предпринимателей.
Сейчас в доме получают услуги 21 человек. Здесь не только проживание, но и обучение навыкам быта, социализации и даже трудоустройство.
– Пять человек уже нашли работу, еще пять – трудоустроены по договору. Это не просто проживание – это шаг в самостоятельную жизнь, – рассказал специалист.
НПО как партнеры государства
С 2010 года неправительственные организации активно участвуют в предоставлении услуг. В 2023 году в Уральске был открыт центр «Ақ ниет» на 35 мест. Услуги там получают 33 ребенка. Еще 49 детей направлены в организации «Бәйтерек» и «Дети – будущее страны».
В Бурлинском районе с НПО «Малика» сотрудничают по линии помощи детям и жертвам насилия. Там сейчас получают услуги 18 человек.
– Мы всегда приглашаем НПО к участию в мероприятиях и мониторингах. Прозрачность и партнерство – основа доверия, – заявили в управлении.
Центры работают по всем направлениям
Сегодня в учреждениях особое внимание уделяется комплексному подходу. Получатели обеспечены питанием, медицинским наблюдением, психологической помощью, одеждой, средствами гигиены и техническими средствами.
Также оказываются:
социально-бытовые,
педагогические,
медицинские,
трудовые,
юридические,
культурные и другие услуги.
В подведомственных центрах проживает один ветеран Великой Отечественной войны и 10 тружеников тыла. Среди получателей – представители более 20 национальностей.
– Мы не останавливаемся. В планах – развитие мобильных патрулей, создание дополнительных центров дневного пребывания и расширение взаимодействия с НПО, – подытожил Жаксылык Абдолов.
Алена Маликова,
zhaikpress.kz
Цифры и факты
На 1 апреля 2025 года специальные социальные услуги в регионе получили 4843 человека, в том числе:
В центрах – 1429;
На дому – 2991;
Через дневное пребывание – 37 детей;
Через кризисный центр – 14 человек;
Через службу социальной адаптации – 262;
Через НПО – 110 человек.
