Центр поддержки семьи, открывшийся весной этого года в Уральске, – важный и нужный проект, цель которого помочь тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Он стал местом, куда можно прийти не только за консультацией, но и за юридической, психологической и социальной поддержкой.
Важнейшая задача центра – укрепление роли семьи, снижение уровня внутрисемейных конфликтов и насилия, а также защита прав и интересов женщин, детей и уязвимых групп. Здесь работают специалисты, готовые выслушать, поддержать, помочь найти решение в непростой ситуации.
– К нам обращаются самые разные люди – одинокие мамы, пожилые, семьи, переживающие кризис. Кто-то приходит за советом, а кому-то уже нужна экстренная помощь. Самое главное, мы не просто выслушиваем, а реально сопровождаем человека: от юридической консультации до направления в нужную инстанцию, – рассказала директор «Центра поддержки семьи» Актоты Жубатова.
Одно из значимых направлений работы Центра – помощь жертвам бытового насилия. Для них в здании оборудована спальная зона на 10 мест, где женщины и дети могут находиться до одного месяца, если ситуация требует немедленного ухода из дома.
– Мы создали пространство, где человек может почувствовать себя в безопасности, прийти в себя и получить помощь. Женщины часто боятся обращаться, боятся осуждения, не верят в перемены. Но мы видим: как только появляется поддержка, многое становится возможным, – отметила Актоты Сагиновна.
Не все люди в трудной ситуации могут или хотят обращаться в центр. Именно поэтому по распоряжению акима города Уральска Мурата Байменова с прошлого года работает мобильная группа раннего реагирования. Ее задача – выявлять тех, кто нуждается в помощи и оперативно предлагать поддержку.
В состав группы входят представители разных служб: внутренних дел, образования, здравоохранения, социальной защиты, пробации. Все они работают в тесной координации с Центром поддержки семьи, выезжают в дома, проводят беседы, консультируют на месте, помогают с оформлением документов, направляют к нужным специалистам.
– Мы ищем тех, кто часто остается незамеченным. Это могут быть семьи с хроническими конфликтами, дети, не посещающие школу, пожилые, о которых никто не заботится. Мы помогаем найти выход до того, как ситуация станет критической, – отметила психолог центра Екатерина Аронова.
Мобильная группа действует вместе с Центром поддержки семьи, и эта связка уже дает результат. По словам специалистов, за короткое время удалось помочь десяткам семей: кто-то получил жилье, кто-то – психологическую помощь, а кто-то – защиту от насилия и новую точку отсчета в своей жизни.
Создание Центра поддержки семьи и работа мобильной группы в Уральске – это шаг вперед в развитии системы социальной поддержки и превентивной работы. Здесь важно не только устранять последствия, но и работать на предупреждение, охватывая тех, кто сам бы не обратился за помощью.
– Семья – это основа общества и если она рушится, то рушится все. Мы должны не просто реагировать, а создавать условия, при которых каждая семья сможет сохранить себя, пройти трудности с поддержкой и заботой, – подчеркнула А. Жубатова.
Центр открыт ежедневно, специалисты готовы принять каждого, кто нуждается в поддержке. А мобильная группа – всегда в движении, там, где особенно нужна помощь.
Жанна Балыкова,
"Жайық Пресс"
