Около тысячи обращений принял в этом году департамент торговли и защиты прав потребителей по ЗКО, свыше 90% из которых было удовлетворено – в результате более 67 млн тенге возвращено покупателям. Об этом в ходе брифинга на площадке РСК рассказала руководитель ведомства Эльмира Киматова.
– Согласно законодательству, наш департамент вправе проводить внеплановые проверки субъектов бизнеса по фактам нарушений прав потребителей и привлекать продавцов к административной ответственности. За истекший период за нарушение законодательства было составлено 26 административных протоколов по фактам отсутствия ответов на потребительские претензии, обмана их индивидуальными предпринимателями и отказа в обмене или возврате товаров в течение 14 календарных дней со дня их передачи покупателям, – рассказала спикер.
Что касается судебных процессов по рассмотрению гражданских дел, то департамент торговли и ЗПП по ЗКО участвовал в 50 с лишним процессах в качестве третьего лица. В производстве находится еще три гражданских дела, где госорган выступает в качестве истца.
– Помимо этого, мы участвуем и в работе Региональной комиссии по расследованию посреднических схем в цепочке ценообразования продовольственных товаров, принимаем участие в деятельности совещательного органа, присутствуя на всех заседаниях. Нами был разработан алгоритм взаимодействия с местными исполнительными органами по вопросам торговой политики в нашей области. Он утвержден постановлением акимата ЗКО, – отметила Эльмира Киматова.
По ее словам, было выявлено 169 фактов превышения торговой надбавки при реализации социально значимых продовольственных товаров – во всех случаях субъекты торговли привлечены к административной ответственности. Спикер также сообщила, что в Дорожную карту по модернизации рынков в ЗКО первоначально были включены «Колос», «Мирлан», «Михаил», «Өнім». В прошлом году после актуализации в нее добавили еще десять. Это рынки «100 мелочей», «Тулпар», «Айгуль», «Ашык жол», «Землячка», «На Айтиева», «Шебер», «Мерей», «Бакытжол», «Алтын Алма». Сейчас ведутся строительные работы с возведением капитальных строений на пяти объектах. Рынки «На Айтиева», «Ашык жол» планируют сдать до конца года, а «Шебер», «Землячка», «1100 мелочей» – в первом квартале следующего.
– На рынке «Михаил» собственник проводит ремонт. Все 47 арендаторов, которые торгуют на улице, до конца этого года будут переведены в помещения. Рынок «Мерей» работает до 31 декабря. С 1 января 2026-го он закрывается в связи с продажей собственником торгового объекта. На рынках «Мирлан», «Колос», «Алтын Алма», «Бакыт жол» модернизация торговых объектов будет проведена путем демонтажа имеющихся на их территории контейнеров и торговых рядов под открытым небом. На рынках «Айгуль», «Өнім» есть отставания от графика. «Тулпар» отказывается от проведения модернизации в связи с экономической нецелесообразностью, – подчеркнула спикер.
К слову, департамент торговли и защиты прав потребителей по ЗКО вправе возбуждать производства по фактам реализации товаров без указания цены, несоответствия ценника на витрине со стоимостью на кассе. В отношении субъектов предпринимательства было составлено 11 таких протоколов. Кроме того, в отношении еще двух возбуждены административные производства за нарушение законодательства РК о регулировании торговой деятельности по организации рынков. И еще два – по факту незаконного требования вознаграждения в связи с приобретением социально значимых продуктов. Всего в отношении субъектов предпринимательства за 2025 год было возбуждено 192 административных производства.
Галина Каренских,
"Жайық Пресс"
