9 октября АО «Казпочта» отметило Всемирный день Почты. Также этот год для казахстанской почты считается юбилейным, она вступила в свой 30-летний рубеж. К тому же в разгаре подписная кампания. В связи с этим наше очередное интервью о буднях, достижениях и новшествах в этой сфере с руководителем районного управления почтовой связи Татьяной Глуховой.
-Татьяна Николаевна, что сегодня представляет собой районное управление связи? Сколько отделений связи функционируют на территории района?
- АО «Казпочта» предоставляет широкий спектр почтовых, финансовых, брокерских, агентских, электронных услуг. В районном узле почтовой связи на сегодняшний день функционирует 12 - стационарных отделений почтовой связи; 1 - центральный операционный участок в с.Теректі, 1 - кустовое отделение в с.Акжаик, 2 - передвижных отделения, 8 - стационарных сельских отделений почтовой связи в селах Аксогым, Аксуат, Анкаты, Новая Жизнь, Подстепное, Покатиловка, Сарыомир, Шагатай.
-Помимо традиционных услуг, какие еще услуги в распоряжении Вашего управления?
-Как уже отметила выше, наше управление представлено сегодня разветвленной сетью отделений почтовой связи. Оказываем самый широкий спектр почтовых услуг. Среди них - прием и отправка заказных и ценных писем, посылок, бандеролей, мелких пакетов, EMS-отправлений, реализация периодических изданий, подписка на средства массовой информации.
Если говорить предметно, то это финансовые услуги: прием всех видов платежей (коммунальные, налоговые, услуги связи, погашение банковских кредитов, пенсионные и социальные отчисления, наложенные платежи), выдача пенсий, пособий, заработных плат и иных видов выплат, срочных переводов по РК и зарубежью.
Агентские услуги: продажа железнодорожных и авиабилетов, лотерейных билетов, выдача кредитов БВУ, выдача информации по Первому кредитному бюро, страхование.
С 15 октября этого года будет приниматься участие АО «Казпочта» в IPO в почтовых отделениях Теректинского района.
-Какие из них Вы считаете наиболее приоритетными?
-Безусловно, мы всем видам услуг придаем равное значение. Ведь наша главная задача – работать без сбоев, слаженно, стабильно. И нам до сей поры, признаться, это удается. На самом деле почта – механизм сложный. Даже если взять элементарную доставку почты из райцентра по сельским отделениям связи, то наш водитель проезжает десятки, а то и сотни километров, часто по достаточно сложным дорогам, чтобы своевременно осуществить доставку. И такая работа проводится круглый год, в любую погоду, будь то дождь, снегопад, туман, гололед.
-Планируются ли новшества в сфере почтовых услуг?
-Для того, чтобы заинтересовать и привлечь клиентов проводятся акции по платежным картам. К примеру, на данный момент проводится конкурс «Золотое поколение» ко дню пожилых людей. Конкурс проводится с 1 по 31 октября текущего года. Разыгрывается подарочный сертификат от «Сулпак».
-Как известно, одним из основных направлений деятельности почты является подписка и распространение подписных изданий, в том числе на районное и областные газеты. Как обстоят дела в этом плане?
-Подписная кампания идет активно. Мы проводим масштабную работу по подписке на самые разные издания. На республиканские издания подписка закончится 25 декабря текущего года. На российские - намного ранее – 10 декабря. Подписываются как юридические (это организации, учреждении, сельские акиматы), так и физические лица. Наиболее актуальны у подписчиков такие издания, как «Казахстанская правда», «Егемен Қазақстан», «Приуралье», «Орал өңірі», «Надежда» и, конечно, всеми нами любимая «районка» - «Теректі жаңалығы – Теректинская новь». В целом мы благодарны районному и сельским акиматам за помощь, которые они оказывают нам в любом вопросе. Признательны всем неравнодушным подписчикам.
-Сегодня повсеместно идет активное развитие информационных технологий? Насколько широко внедрились они в систему почтового обслуживания?
-Отмечу, что в области информатизации реализованы ряд крупных высокотехнологичных проектов. Они оказывают самое существенное влияние на состояние информационной системы почтовой связи. У АО «Казпочта» есть мобильное приложение национального портала почтовых и финансовых услуг POST.KZ. Его основное преимущество в том, что оно объединяет почтовые и финансовые онлайн сервисы «Казпочты». Регистрация в мобильном приложении post.kz позволит отслеживать посылки по трек-номеру, пользоваться электронной почтой с доменом @post.kz, оплачивать услуги мобильных операторов, производить оплату коммунальных услуг, сохранять шаблоны для быстрых платежей и бронировать очередь в отделениях «Казпочты». Для пользователей мобильного приложения, как и для всех клиентов «Казпочты», действует техническая поддержка по номеру 1499.
-Расскажите, пожалуйста, о своих сотрудниках, тех, кто помогает успешно выполнять намеченные планы.
-Большая часть работников трудится в отделе с яркой судьбой, посвятивших служению почте, а значит людям, пятнадцать и более лет. В нашей организации работают профессиональные сотрудники. Среди них хочется отметить таких работников, как А.Курманалиева – начальник КОПС с.Акжаик, М.Абдрахманова – сортировщик, С.Фефелова – оператор связи с. Тонкерис. Приходят и новые сотрудники, которые со временем так же болеют душой за выполнение планов, привлечение клиентов, продвижение и развития АО «Казпочты».
-Каковы перспективы развития РУПС?
-Мы думаем о расширения сети услуг. Поэтому в планах АО «Казпочта» - продвижение электронной торговли, транспортно-логистического сервиса, финансовых услуг для бизнеса и населения.
-Какими будут Ваши пожелания коллегам в этот знаковый год для казахстанской почты?
-Сегодня в почтовой отрасли трудятся замечательные люди, которые прикипели душой и сердцем к своему делу и относятся к нему добросовестно, со всей ответственностью. Почта по-прежнему остается надежным мостиком получения информации, а самое главное - связи между людьми. Пользуясь случаем, хочу всем им, моим коллегам, выразить слова благодарности и сказать спасибо за их столь кропотливый, социально значимый труд. Пожелать здоровья, оптимизма, успешной работы и благополучия в семьях!
-Благодарю за интервью.
Беседу вела Нурзия Сисенбаева,
Теректинский район
