В акимате района Бәйтерек состоялось совещание по вопросам качества рассмотрения обращений физических и юридических лиц.
В мероприятии приняли участие руководитель и старший прокурор отдела формирования правовой информации в гражданской и административной сферах Управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по ЗКО Ерлан Жумагулов и Гульшат Довкариева, руководитель аппарата акима Нуржан Дузбатыр, а также специалисты районного акимата и сельских округов.
В ходе совещания была наглядно продемонстрирована видео презентация, где Гульшат Довкариева подробно разъяснила нормы Административного процедурно-процессуального Кодекса и его основные моменты. Также был разъяснен порядок регистрации, учета и рассмотрения жалоб и заявлений, требования к их полноте и своевременности их разрешения.
В свою очередь, Ерлан Жумагулов ответил на ряд актуальных и важных вопросов специалистов, отметив, что при рассмотрении обращений, прежде всего, важна детализация. – К примеру, если поступает обращение с двумя ходатайствами, то специалист должен рассмотреть их по отдельности и дать ответ в положенный срок. Соответственно, если будут соблюдены эти моменты, то ответ будет обоснованный и мотивированный со ссылкой на законодательство Республики Казахстан содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения.
Также, Ерлан Кальжанович отметил, что если целью Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» была реализация и защита их прав, свобод и законных интересов граждан, то с момента введения АППК РК появились новые механизмы защиты прав граждан и бизнеса. Иски к административным органам теперь будут рассматриваться на основе принципа «презумпции виновности административного органа», то есть не заявитель, а административный орган должен будет доказывать суду обоснованность своего решения. Отписки и волокита станут предметом ответственности не только административных органов, но и лиц, принявших решение. Кроме того, АППК РК устанавливает гарантии, которые позволят гражданам реально принимать участие в процессе принятия решений органами власти.
В завершении, участники обменялись мнениями и получили исчерпывающие ответы на интересующие их вопросы.
Сауле Сабирисламқызы,
район Бәйтерек,
zhaikpress.kz
