По данным Министерства экологии РК, запущенный в июне 2024 года чат-бот TazaQazBot принял более 24 тыс. обращений граждан по вопросам улучшения городской среды.
Фото: EcologyofQazaqstan
С помощью цифрового инструмента жители могут оперативно сообщать о несанкционированных свалках, переполненных контейнерах, неисправном освещении и поврежденном дорожном покрытии. Для подачи заявки необходимо прикрепить фотографию проблемы, указать геолокацию и дать краткое описание, после чего обращение направляется в компетентные госорганы.
На сегодняшний день из общего числа поступивших заявок выполнено свыше 22 тыс., что составляет 91,8%.
Данный инструмент эффективно укрепляет взаимодействие между жителями и государственными органами, способствуя улучшению городской инфраструктуры и поддержанию чистоты.
