В рамках пилотного проекта по созданию интеграционных центров социального обслуживания, который стартовал еще летом и подходит к своему логическому завершению, оказана помощь более 30 нуждающимся семьям.
С делать помощь социально незащищенным семьям системной, централизованной, а главное продуктивной – такова задача проекта. В мероприятии приняли участие специалисты социальной защиты, образования, здравоохранения, полиции и волонтеры. Пилотная апробация работы интеграционного центра организована в рамках совместного проекта Министерства труда и социальной защиты населения РК и Программы развития ООН «Повышение эффективности и доступности программ социальной защиты и активации для социально уязвимых групп населения».
По словам помощника-координатора Алмагуль Исмагуловой, особенность данного проекта в том, что здесь скоординированы действия уполномоченных органов и общественности по принципу «Одного окна». Гражданам, которые оказались в трудной жизненной ситуации, оказывают социальную, медицинскую помощь.
– Многие люди, которых мы находим, и кто обращается к нам, остались один на один со своими проблемами. В Центре специалисты помогают оформить документы, пенсию, пособие, алименты. Работа ведется как в самой организации, так и на дому. Мы часто выезжаем в семьи, на месте составляем социальную карту, разрабатываем индивидуальный план сопровождения семьи. Все специалисты Центра действуют в мультидисциплинарной команде, чтобы оказать семье поддержку. А проблемы могут быть самые разные, не похожие одна на другую. Возможно, вы помните, в социальных сетях сообщение о ребенке, который ночевал на улице. Мы нашли эту девочку и ее родителей. Конечно, в семье не все благополучно, и она нуждалась в помощи. В итоге помогли матери двоих детей получить адресную социальную помощь, оформить алименты. Детей отправили в летний лагерь, где они смогли отдохнуть. Очень часто к нам приходят женщины, которые не могут получить алименты даже после решения суда. Держат годами у себя исполнительный лист и ждут денег. Или не знают, как обжаловать действия супруга. Чаще всего к нам обращаются малообеспеченные и многодетные семьи, люди с ограниченными возможностями. За короткий период деятельности сделано немало. Работа должна вестись на постоянной основе, – говорит Алмагуль Исмагулова.
Первый подобный пилотный проект был запущен еще в 2018 году, он был рассчитан на два года. К 2025 году в стране будет выстроена интегрированная модель предоставления социальных услуг и социальной помощи, направленная на профилактику социального неблагополучия.
По словам организаторов круглого стола, на сегодняшний день в стране имеется ряд услуг, социальной помощи и самой разной поддержки, но, зачастую, люди не знают об этом. Поэтому была реализована первая фаза пилотного проекта.
– Было обучено свыше 900 специалистов образования, здравоохранения, социальной защиты, внутренних дел. По итогам первого этапа пилотного проекта 73,1% семей улучшили свое положение, у 18,5% – жизненная ситуация изменилась в лучшую сторону частично, 8,4% – полностью преодолели трудности. В ходе сотрудничества на высоком профессиональном уровне отрабатываются алгоритмы взаимодействия специалистов различных сфер. Конечная цель работы – создать прочную модель межведомственного взаимодействия и комплексной помощи семьям в трудной жизненной ситуации. Сделано немало, однако работа продолжается, – говорит региональный координатор проекта Гаухар Мырзагалиева.
Перизат Баймагамбетова
zhaikpress.kz
