Один из практических результатов цифровизации – автоматическая выдача лицензий и разрешений для бизнеса. Благодаря интеграции государственных баз данных и упрощению административных процедур информационные системы теперь самостоятельно проверяют сведения и принимают решения, на которые раньше уходили недели.
Фото: gov.kz
Это один из примеров принципиального перехода от электронного правительства к цифровому государству – когда цифровизируется не только подача заявления, но и сам процесс принятия решения.
"Раньше получение отдельных лицензий и разрешений занимало от 15 до 30 календарных дней. Предпринимателю необходимо было собрать документы, предоставить их в государственный орган, дождаться проверки и принятия решения.
Теперь по автоматизированным услугам достаточно подать электронное заявление. Система самостоятельно получает необходимые сведения из государственных баз данных, проверяет их на соответствие установленным требованиям и при выполнении всех условий формирует положительное решение.
В результате процедура, которая раньше занимала недели, теперь выполняется мгновенно. При этом решение принимается по единым, заранее установленным правилам, без участия сотрудника государственного органа", пишет пресс-центр Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан.
За этим результатом стоит большая работа по пересмотру административных процедур, устранению избыточных требований, интеграции государственных информационных систем и переводу правил принятия решений в цифровой формат.
Принципиально важно, что речь идет не о простом переносе бюрократических процедур в электронный формат. Сначала упрощается сам процесс, устраняются лишние этапы и только затем внедряется автоматизация. Именно такой подход меняет логику взаимодействия бизнеса с государством.
Для предпринимателей это означает новые возможности: быстрее начинать деятельность, тратить меньше времени на административные процедуры и получать решения на основе объективных и прозрачных критериев. Такой подход снижает влияние человеческого фактора и устраняет лишние административные барьеры.
«Цифровизация должна измеряться не количеством внедренных информационных систем, а реальными изменениями для граждан и бизнеса. Наша задача – выстроить такую модель государственных услуг, при которой предпринимателю не приходится собирать сведения, уже имеющиеся у государства, и ждать ручной проверки. Если решение можно принять на основе достоверных цифровых данных и четких требований, оно должно приниматься автоматически. Это не просто ускорение услуги, а качественно новый уровень взаимодействия государства с бизнесом», – отметила председатель Комитета государственных услуг Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Республики Казахстан Айнур Юсупова.
Механизм автоматического принятия решений уже применяется в сферах строительства, сельского хозяйства, внешней торговли, промышленной безопасности, охраны окружающей среды и других направлениях.
Масштаб такого подхода подтверждается количеством оказанных услуг. Всего с 2024 года через портал eLicense.kz оказано 87 088 государственных услуг, по которым проверки и принятие решений осуществлялись автоматически, без ручного рассмотрения заявлений. Сегодня такой механизм действует по 12 государственным услугам для бизнеса.
В дальнейшем этот принцип будет последовательно распространяться на другие государственные услуги, где принятие решений возможно на основе цифровых данных и установленных требований.
